Otelin birinci katındaki yangında mahsur kalan konuklar, çıkış kapıları bloke olduğu için çaresiz kaldılar. Yangın alarmı ile uyandıklarında alevler arasında kalan bazı konuklar, pencereye çıkarak yardım istediler.

İtfaiye ekipleri uzun süren çabalara rağmen yangını kontrol altına alamadılar ve birçok konuk mahsur kaldı. Bazı konuklar ise çarşafları kullanarak aşağıya inmeye çalıştılar. Olay yerine gelen polis ekipleri, çarşaflarla inmeye çalışan konuklara yardım etmeye çalıştılar.

Yangından kurtulan konuklar, otelin acil çıkış yollarının işaretlenmediğini ve yangın merdivenlerinin bloke olduğunu söylediler. Olay sonrası otel sahipleri hakkında soruşturma başlatıldı ve otelin güvenlik önlemlerini arttırması istendi.

Otel yangını sırasında panik yaşayan konuklar, yangın tatbikatlarının düzenli olarak yapılması gerektiğini vurgulayarak diğer otel sahiplerine de uyarılarda bulundular. İtfaiye ekipleri ise yangının çıkış nedenini araştırmaya devam ediyor.